VERFAHREN ZUR RÜCKGABE UND UMTAUSCH

PREMIUM-PAKET

Rücksendungen sind im Premium Paket kostenfrei! Es ist wichtig, dass Sie die unten angegebenen Anweisungen befolgen. Dadurch ermöglichen Sie uns eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage und wir stellen sicher, dass für Sie keine unnötigen Kosten anfallen.

  1. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden bzw. umtauschen wollen:
  2. Unser Kundendienst wird für Sie eine Abholung durch DHL buchen.
  3. Füllen Sie bitte den Ihrer Bestellung beiliegenden Rückgabeschein aus.
  4. Bitte verpacken Sie die Ware sicher in die Originalverpackung und achten Sie darauf, dass die Ware und der Karton nicht beschädigt werden. Kleben Sie kein Klebeband auf die Markenverpackung. Bitte legen Sie alle Etiketten und jegliches Zubehör zu der Ware, die Sie zurücksenden möchten. Gern können Sie die schwarze Plastikverpackung, in der Sie die Ware von uns erhalten haben, zur Rücksendung benutzen.
  5. Bitte addressieren Sie das Paket wie folgt:
    • Cloggs.eu
      Unit 23, Gravelly Park
      Birmingham
      B24 8HZ
      United Kingdom
      (Sie können auch gerne den beiliegenden Vordruck auf dem Rückgabeschein verwenden.)
  6. Den Geldbetrag werden wir auf ihr Konto zurücküberweisen, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist. Im Falle eines Umtauschs werden wir den Umtausch vornehmen, sobald das Paket bei uns eingegangen ist.
  7. Bitte folgen Sie diesen Anweisungen, da ansonsten Ihre Reklamation nicht akzeptiert werden kann.

 

Um für Sie eine schnelle und reibungslose Rücksendung sicherzustellen, bitten wir Sie die folgenden Hinweise zu beachten:

  1. Die Rücksendung muss innerhalb von 180 Tagen nach Erhalt des Artikels bzw. der Artikel vorgenommen werden.
  2. Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel geliefert bekommen haben, geben Sie uns bitte eine genaue Beschreibung in dem dafür vorgesehenen Feld an.
  3. Wir akzeptieren ausschließlich Ware, die unbeschädigt, ungetragen, unbenutzt und in einem wiederverkäuflichen Zustand ist.

Bitte beachten Sie unsere AGBs für weitere Informationen.

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STANDARD-PAKET

Sollten Sie bei Ihrer Bestellung die Option "STANDARD-PAKET" gewählt haben, fallen die Kosten für den Rückversand Ihrer Bestellung zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen ein zuverlässiges Versandunternehmen für Ihre Rücksendung zu wählen, das Ihnen die Möglichkeit bietet den Status Ihrer Sendung mithilfe einer Sendungsnummer zu verfolgen. Cloggs.eu übernimmt keine Haftung für nicht zugestellte, während des Transports beschädigte oder verloren gegangene Pakete. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung die Option "PREMIUM-PAKET" gewählt haben, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. (Mehr Infos, siehe oben)

Bitte adressieren Sie Ihre Rücksendung wie folgt:

Cloggs.eu
1 Unit 23, Gravelly Park
Birmingham
B24 8HZ
United Kingdom

Den Geldbetrag werden wir auf ihr Konto zurücküberweisen, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist. Im Falle eines Umtauschs werden wir den Umtausch vornehmen, sobald das Paket bei uns eingegangen ist. Um für Sie eine schnelle und reibungslose Rücksendung sicherzustellen, bitten wir Sie die folgenden Hinweise zu beachten: :

  1. Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bzw. der Artikel vorgenommen werden.
  2. Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel geliefert bekommen haben, geben Sie uns bitte eine genaue Beschreibung in dem dafür vorgesehenen Feld an.
  3. Wir akzeptieren ausschließlich Ware, die unbeschädigt, ungetragen, unbenutzt und in einem wiederverkäuflichen Zustand ist.

Achtung: Sollte der von uns erhaltene Artikel fehlerhaft, defekt oder nicht wie auf unserer Webseite beschrieben sein, werden Sie eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises inkl. Versandkosten erhalten, vorausgesetzt unser Verfahren zur Rückgabe wurde korrekt befolgt.Es kann keine Rückerstattung erfolgen, wenn dieses Verfahren nicht beachtet wurde. Diese Angaben gelten für defekte und nicht defekte Artikel.

Wenn Sie der Meinung sind, dass der Artikel den Sie erhalten haben fehlerhaft ist, informieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst : info@cloggs.eu. Wir werden das Problem danach so schnell es geht bearbeiten.

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FEHLERHAFTE ARTIKEL

Sollte der von uns erhaltene Artikel fehlerhaft, defekt oder nicht wie auf unserer Webseite beschrieben sein, werden Sie eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises inkl. Versandkosten erhalten, vorausgesetzt unser Verfahren zur Rückgabe wurde korrekt befolgt.Es kann keine Rückerstattung erfolgen, wenn dieses Verfahren nicht beachtet wurde. Diese Angaben gelten für defekte und nicht defekte Artikel.

Wenn Sie der Meinung sind, dass der Artikel den Sie erhalten haben fehlerhaft ist, informieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst : info@cloggs.eu. Wir werden das Problem danach so schnell es geht bearbeiten.

Bitte beachten Sie unsere AGBs für weitere Informationen.

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