Nos clients se posent parfois des questions avant de passer une commande. Vous trouverez ici les questions les plus fréquentes. Nous espérons que vous trouverez les réponses que vous cherchez.

Q. Il y a t’il une garantie à vie ?

Les seuls produits Dr Martens offrant une garantie à vie sont ceux de la gamme 'FOR LIFE'. Ainsi, si vous ne voyez pas l’inscription 'FOR LIFE' sous la semelle, il ne s’agit pas d’un produit garantit à vie. Tous les autres modèles sont garantis contre les defaults de fabrication, à l’exclusion de l’usure.

Q. Est-ce que les Dr Martens sont 'waterproof' ?

Bien que tous les produits Dr Martens soient exceptionnellement durables, seuls les produits de la gamme industrielle sont imperméables et résistants à l'eau.

Q. Est-ce que Dr Martens propose des chaussures 'vegan' (en cuir végétal) ?

La majorité des chaussures Dr Martens sont fabriquées en partie en cuir (que ce soit pour le dessus, la semelle, etc.) Cependant Dr martens vous propose sa nouvelle gamme 'Vegan', des chaussures conçues uniquement en cuir végétal. Pour avoir plus de renseignement sur les Doc Martens Vegan (sans matière animale), n’hésitez pas à nous contacter.

Q. Quels sont les conditions de la garantie ?

Dr Martens propose une garantie contre les defaults de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les problèmes liés à leur usure normale, de taille ou de confort. La seule exception est la gamme 'FOR LIFE' : les chaussures sont garanties à vie.

Q. Est-ce que les Dr Martens ont une semelle antidérapante ?

Les chaussures Dr Martens sont testées par des experts indépendants pour s’assurer qu’elles sont effectivement antidérapantes. La gamme Dr Martens Industrielle vous garantie des produits antidérapants et aux normes de sécurités.

Q. Est-ce que je peux porter des Dr Martens pour travailler dans un restaurant ?

Les chaussures Dr Martens sont très populaires chez les personnes travaillant dans l’hôtellerie et la restauration grâce à leur confort et robustesse. Cependant, Dr Martens ne peut pas garantir que les chaussures sont adaptées à être en contact régulier avec de la graisse et de l’huile. Pour s’assurer la longévité de vos Dr Martens, nous vous conseillons d’entretenir et laver régulièrement avec de l’eau savonneuse tiède.